よくある質問

• なぜ携帯電話を充電できないのでしょうか?

  もっと速い充電器が必要です!
  QC3.0またはPD18W以上のバージョンをサポートする車載充電器で充電してください。

• 携帯電話を充電器にしっかりと固定したいですか?

  電話の安定性の問題は、通常、間違った電話モデルや保護ケースの使用によって発生します。
  
  以下の点をご確認ください:
  まず、お使いの携帯電話が MagSafe 対応の iPhone (iPhone 12 以降など) であるかどうかを確認します。

  ケースについて: MagSafe 公式ケース、または LISEN ユニバーサル リング付きの通常のケースである必要があります。

• 充電中に携帯電話が熱くなった場合はどうすればいいですか?

  過熱を避けるため、次のことはしないでください。
  
  1. 厚さ5mm以上の磁気ケースを使用します。

  2.携帯電話とケースまたは充電器の間に、金属類やクレジットカードなどを置きます。

  3. 一度にたくさんのアプリを開いたままにしておきます。特に、ビデオやゲーム アプリなどの負荷の高いアプリは重要です。

  4. 充電器が熱くなりすぎると、充電を停止して冷却します。その場合：

  5. 充電器を抜き、携帯電話を取り外し、ケースを外して、携帯電話と充電器の両方が冷めるまで待ちます。

  6. 使用していないアプリをシャットダウンします。

  7. 冷めたら、再びプラグを差し込んで充電してください。

• LISEN 保証はどのように機能しますか?

  こちらをクリックしてお問い合わせください。当社のすべてのお客様に 2 年間の保証が付いています。