Häufig gestellte Fragen

• F: Warum kann mein Telefon nicht aufgeladen werden?

  A:

  1. SIE BRAUCHEN EIN SCHNELLERES Ladegerät!

  Bitte laden Sie mit Autoladegeräten, die Versionen von QC3.0 oder PD18WV oder höher unterstützen

  2. Handyhüllen sind zu dick.

  Die maximale Dicke des Gehäuses sollte 2,5 mm nicht überschreiten.

• F: Sie möchten, dass Ihr Telefon richtig am Ladegerät haftet?

  A: Probleme mit der Telefonstabilität werden normalerweise durch die Verwendung des falschen Telefonmodells und/oder der falschen Schutzhülle verursacht

  Bitte stellen Sie sicher:

  Überprüfen Sie zunächst, ob Ihr Telefon ein iPhone mit MagSafe ist (wie iPhone 12 oder neuer).

  Zum Gehäuse: Es muss ein offizielles MagSafe-Gehäuse sein oder einfach ein normales Gehäuse, aber mit einem LISEN Universal Ring.

• F: Was soll ich tun, wenn sich mein Telefon während des Ladevorgangs erwärmt?

  A: Um eine Überhitzung zu vermeiden, denken Sie daran, Folgendes NICHT zu tun:

  1. Verwenden Sie eine magnetische Hülle, die dicker als 5 mm ist.

  2. Legen Sie Dinge wie Metallgegenstände oder Kreditkarten zwischen Ihr Telefon und die Hülle oder das Ladegerät

  3. Halten Sie viele Apps gleichzeitig geöffnet, insbesondere solche mit hoher Auslastung wie Video- oder Spiele-Apps

  4. Wenn Ihr Ladegerät zu heiß wird, stoppt es den Ladevorgang, um abzukühlen. In diesem Fall

  5. Ziehen Sie den Stecker des Ladegeräts, nehmen Sie Ihr Telefon ab, entfernen Sie die Hülle und lassen Sie sowohl das Telefon als auch das Ladegerät abkühlen.

  6. Schließen Sie alle Apps, die Sie nicht verwenden

  7. Sobald sie abgekühlt sind, schließen Sie sie zum Aufladen wieder an.

• F: Wie funktioniert die LISEN-Garantie?

  A: Klicken Sie hier, um uns zu kontaktieren. Jeder unserer Kunden hat 2 Jahre Garantie